이용약관
시행일 2026년 8월 11일 · 최종 개정 2026년 8월 11일
검토 안내. 이 문서는 현재 서비스와 요금 정책을 기준으로 작성한 초안입니다. 유료 결제를 개시하기 전에 전자상거래법·콘텐츠산업진흥법 등 관점에서 법률 검토를 받으시기 바랍니다. 사업자 상호·대표자·사업자등록번호·통신판매업 신고번호·주소는 실제 값으로 채워야 합니다.
제1조 서비스 내용
LingoFlow는 영어·스페인어·중국어 말하기를 실시간 음성으로 연습하고, 세션이 끝난 뒤 문법 교정·표현 개선·쉐도잉 스크립트·복습 과제를 담은 리포트를 제공하는 학습 서비스입니다. 어학 시험 형식의 모의 연습과 회사·직무 자료에 기반한 모의면접 연습을 포함합니다.
LingoFlow가 제공하는 모의시험과 모의면접은 연습용입니다. 공식 어학 시험 점수가 아니며, 실제 채용 결과를 예측하거나 보장하지 않습니다. 특정 기업을 대리하지 않으며 해당 기업의 비공개 채용 기준에 접근하지 않습니다.
제2조 계정
- 서비스 이용에는 Google 계정을 통한 로그인이 필요합니다.
- 계정은 본인만 사용할 수 있으며 타인과 공유하거나 양도할 수 없습니다.
- 만 14세 미만은 서비스를 이용할 수 없습니다.
제3조 요금제와 이용 한도
| 플랜 | 월 요금(VAT 포함) | 월 실시간 대화 | 모의시험 리포트 | 자료 분석 |
| Starter | 무료 | 30분 | 1회 | 1회 |
| Flow | 39,000원 (연 390,000원) | 300분 | 4회 | 10회 |
| Flow Pro | 119,000원 (연 1,188,000원) | 900분 | 20회 | 30회 |
대화 시간은 실시간 세션이 연결된 실제 경과 시간을 기준으로 초 단위 계산합니다. 이용자 발화 시간과 AI 응답 시간을 이중으로 계산하지 않으며, 일시정지와 5초 이상의 연결 장애 시간은 제외합니다. 세션 종료 후 평가 생성, 저장된 기록 열람, 단어장 복습에는 대화 시간이 차감되지 않습니다.
추가 대화 시간은 60분 9,900원 또는 180분 24,900원으로 구매할 수 있으며 구매일로부터 90일간 유효합니다. 플랜 기본 제공 시간을 모두 사용한 뒤에 자동으로 차감됩니다.
이용자의 동의 없이 한도를 초과해 결제하거나 상위 플랜으로 자동 변경하지 않습니다. 사용량이 80%와 100%에 도달하면 안내하며, 한도를 모두 사용하면 해당 기능이 일시적으로 중단됩니다.
제4조 결제와 갱신
- 결제는 결제대행사 Stripe를 통해 이루어지며, 카드 정보는 Stripe가 처리하고 LingoFlow 서버에 저장되지 않습니다.
- 유료 플랜은 선택한 결제 주기(월간 또는 연간)로 자동 갱신됩니다.
- 업그레이드는 즉시 적용되며 남은 기간에 해당하는 금액이 정산에 반영됩니다. 다운그레이드와 해지는 다음 결제일부터 적용됩니다.
- 자동 갱신은 결제 관리 화면에서 언제든지 해지할 수 있으며, 해지 후에도 이미 결제한 이용 기간이 끝날 때까지 서비스를 이용할 수 있습니다.
- 표시 가격은 대한민국 웹 결제 기준이며 부가가치세를 포함합니다.
제5조 청약 철회와 환불
이용자는 관련 법령이 정하는 바에 따라 청약을 철회할 수 있습니다. 디지털 콘텐츠의 특성상 이용을 개시한 부분에 대해서는 청약 철회가 제한될 수 있습니다.
- 결제 후 서비스를 전혀 이용하지 않은 경우 결제일로부터 7일 이내에 전액 환불을 요청할 수 있습니다.
- 이미 이용한 경우 남은 기간과 사용량을 고려해 환불액을 산정합니다.
- 추가 대화 시간은 사용하지 않은 잔여분에 한해 환불을 요청할 수 있습니다.
- 서비스 장애로 정상적인 이용이 불가능했던 기간에 대해서는 이용 기간을 연장하거나 해당 금액을 환불합니다.
환불 요청은 david@maidepot.com 으로 접수하며, 실제 결제 채널의 정책과 관련 법령을 함께 따릅니다.
제6조 이용자 콘텐츠와 업로드 자료
- 이용자가 만든 대화 기록, 녹음, 업로드 자료의 권리는 이용자에게 있습니다.
- LingoFlow는 서비스 제공에 필요한 범위에서만 이를 저장·처리합니다. 자세한 내용은 개인정보처리방침을 참고해 주세요.
- 이용자는 업로드하는 자료에 대해 적법한 권리를 가지고 있어야 하며, 제3자의 저작권·영업비밀·개인정보를 침해하지 않아야 합니다.
- 모의면접 기능은 이용자가 제공한 공개 웹페이지 주소와 자료를 읽어 연습 자료를 만듭니다. 접근 권한이 없는 자료를 입력해서는 안 됩니다.
제7조 AI 생성 결과의 한계
평가·교정·면접 질문은 AI가 생성한 결과이며 오류가 있을 수 있습니다. LingoFlow는 실제 발화 근거가 없는 상태에서 점수를 임의로 만들어 내지 않도록 설계되어 있으나, 생성 결과의 정확성·완전성을 보증하지 않습니다.
모의면접에서 제시되는 회사 정보와 면접관 구성은 공개 자료를 바탕으로 한 추정입니다. 실제 면접관이나 실제 채용 절차를 나타내지 않습니다.
제8조 금지 행위
- 계정 공유·양도, 자동화 도구를 이용한 비정상적 접근
- 서비스의 역설계, 무단 복제, 재판매
- 타인의 권리를 침해하거나 법령을 위반하는 자료의 업로드
- 서비스 운영을 방해하거나 다른 이용자의 이용을 방해하는 행위
- 이용 한도 계산을 우회하려는 시도
제9조 책임의 범위
LingoFlow는 서비스를 안정적으로 제공하기 위해 노력하지만, 다음의 경우 책임을 지지 않습니다.
- 천재지변, 통신 장애 등 불가항력으로 인한 서비스 중단
- 이용자의 기기·네트워크 환경으로 인한 문제
- 제3자 서비스(인증·AI·결제 등)의 장애로 인한 일시적 이용 제한
- AI 생성 결과를 근거로 한 이용자의 의사결정 결과
LingoFlow의 손해배상 책임은 법령이 허용하는 범위에서 해당 이용자가 직전 12개월 동안 실제로 지급한 이용료를 한도로 합니다.
제10조 이용 종료
이용자는 언제든지 이용을 중단하고 계정 삭제를 요청할 수 있습니다. 이용자가 제8조를 위반한 경우 사전 통지 후 이용을 제한하거나 계약을 해지할 수 있으며, 긴급한 경우 먼저 조치한 뒤 통지할 수 있습니다.
제11조 약관의 변경과 준거법
이 약관을 변경할 때에는 시행일 최소 7일 전에 서비스 내 공지 또는 이 페이지를 통해 알립니다. 이용자에게 불리한 변경은 30일 전에 알리며, 이용자는 변경에 동의하지 않을 경우 이용을 중단하고 해지할 수 있습니다.
이 약관은 대한민국 법을 준거법으로 하며, 분쟁은 관련 법령이 정한 관할 법원에서 해결합니다.